В АО "Астана-РЭК" дали разъяснения по начислениям за электроэнергию

В связи с техническим сбоем произошло некорректное начисление объемов потребленной электроэнергии и, как следствие, выставлены завышенные счета.

Специалистами АО «Астана-РЭК» совместно с ТОО «Астанаэнергосбыт» рассматривается каждый случай начислений с дальнейшей корректировкой. Все перерасчеты отразятся в квитанциях за следующий месяц.

Приносим Вам свои извинения в связи со сложившейся ситуацией в начислениях по электроэнергии.

Дополнительно сообщаем, что данные приборов учета по электроэнергии необходимо передавать ежемесячно удобным для вас способом:  

• Call center 643-407;
• WhatsApp бот: 8 771083-77-94;
• Telegram бот: AstanaREC-bot;
• Сайт: Etolem.kz;
• Электронная почта для ОДН: odn@astrec.kz.